CONDICIONES PARA SALIDAS GARANTIZADAS:

1. Una vez realizada la reservación se deberá cubrir un monto de 300 USD por persona en un lapso no mayor a 96 horas, para que la reservación sea respetada, una vez pasado ese tiempo si no se recibe dicho pago la reservación quedará automáticamente cancelada.

2. 103 días antes de la fecha de la salida del grupo, se deberá cubrir el 25% del total de la reservación, incluyendo impuestos. En caso de no cubrir dicho porcentaje, se perderá el anticipo de los 300 USD por persona.

3. 88 días antes de la fecha de la salida del grupo, se deberá cubrir el 50% del total de la reservación, incluyendo impuestos. En caso de no cubrir dicho porcentaje, se perderá el monto del 25% del total del paquete.

4. El total del costo de la reservación deberá cubrirse mínimo 68 días antes de la fecha de la salida garantizada de cualquier circuito. En caso de no cumplir el plazo de liquidación de los 68 días, se perderán los anticipos anteriores y no podrá respetarse la reservación. Esto debido a que para este plazo ya no es posible hacer cambios, cancelaciones o reembolsos de los servicios aéreos ni terrestres.

5. La lista final de nombres completos, pasaportes de los pasajeros y actividades opcionales en cualquier reservación, deberán ser indicados con un mínimo de 50 días antes de la fecha de salida; sin posibilidad de cambios de nombre; cualquier cambio de nombre a partir de esta fecha tendrá un cargo más IVA, dependiendo de la compañía aérea.

6. La documentación del circuito reservado y pagado incluyendo pasajes aéreos, se le entregará a la agencia minorista por parte de Koyote Viajes S.A de C.V. con 10 días de anticipación a su viaje siempre y cuando se cubran con los demás requerimientos por parte de la agencia o del viajero.

7. En caso de que el bloqueo de la salida garantizada no sea reservado con un mínimo de 20 pasajeros, éste será reprogramado para otra fecha. En caso de que la nueva fecha no sea del agrado del cliente, se podrá otorgar el reembolso total del pago de la reservación que haya realizado al mismo tipo de cambio de la operación realizada (o promediado, cuando se trate de más de una operación).

8. Todos los pagos indicados en dólares americanos deberán ser pagados en su equivalente a moneda nacional con el tipo de cambio del día de la operación (ver formas de pago en página web: https://koyote.com.mx/_formas-de-pago/); o bien, podrán ser realizados a través de una orden de pago internacional desde cuentas bancarias nacionales o extranjeras en la misma moneda (dólares americanos). En caso de no poder realizar de esta forma el pago, favor de acercarse directamente con nosotros.

9. Los vuelos de las aerolíneas están sujetos a cambio sin previo aviso, por lo que Koyote Viajes no es responsable por las afectaciones y gastos que lleguen a generarse por dichos cambios.

Política de Cancelaciones:

Una vez que se ha hecho el pago en anticipo para reservar lugares en un circuito con fecha de salida garantizada, NO se permiten cambios de fecha y se aplicarán plazos de cancelación, conforme a términos y condiciones. Para paquetes vacacionales, bloqueos, salidas garantizadas y/o salidas especiales:

*Para reserva de grupos se paga un anticipo de 200 USD por persona.

*Para reserva individual dentro de bloqueo se paga un anticipo de 300 USD por persona.

Anticipos no reembolsables.

* La Agencia cobrará el 25% del COSTO TOTAL del paquete, en caso de que el cliente decida cancelar 102 días antes de la fecha de salida.

*La Agencia cobrará el 50% del COSTO TOTAL del paquete, en caso de que el cliente decida cancelar 87 días antes de la fecha de salida.

*La Agencia cobrará el 100% del COSTO TOTAL del paquete, en caso de que el cliente decida cancelar 67 días antes de la fecha de salida.

CANCELACIONES POR CAUSAS DE FUERZA MAYOR

En caso de que la reservación de un grupo llegue a cancelarse por causas de fuerza mayor; tales como cierre de fronteras, restricciones por pandemia o causas ajenas a KOYOTE VIAJES S.A. DE C.V., la empresa se reserva los derechos de aplicación de reembolsos, reprogramación de viaje o cualquier otra opción que mejor convenga al cliente final; considerando las políticas aplicables por la aerolínea correspondiente; tomando en cuenta los intereses de la agencia minorista y en coordinación con la misma para la toma de cualquier decisión.

ENVÍO DE COMPROBANTES DE PAGO:

Todos los comprobantes de pago de reservación de lugares o anticipos, sin excepción, deberán llevar indicado en la referencia del comprobante el número de KOY (localizador) de la reservación. De lo contrario, NO se podrá abonar el depósito a su reservación.

* Los Términos y Condiciones aquí descritos, serán tomados como aceptados y de conformidad por el cliente, al momento de realizarse el primer pago en anticipo de la reserva acordada con el vendedor. Vigencia a partir del 01 de enero de 2023.

1. Niños de 0 a 3 años 11 meses:

Pagan el 20% de la tarifa de adulto compartiendo la cama con ambos padres en la misma habitación.

2. Niños de 4 a 7 años 11 meses:

Obtienen un descuento del 20% compartiendo la misma habitación con ambos padres. En los hoteles, el menor contará con su propia cama o sofá cama.

3. Nota importante:

Los descuentos mencionados aplican únicamente para la parte terrestre del paquete. Para los vuelos, las políticas y tarifas son diferentes. A partir de los 8 años, los menores pagan la tarifa completa como adulto.

4. Condición especial de habitación:

Si el menor no comparte la habitación con ambos padres, deberá pagar como adulto, ya que los hoteles cobran la estancia como una habitación doble completa.